二幸産業（株）のコア事業であるビルメンテンナンス業務のノウハウ・視点を活用したビル運営業務の展開を
図っていき特に顧客ニーズの多様化のなかで登場した、プロパティマネジメント業務やテナント募集から入居
に関する業務賃貸借契約に基づいた業務、日常テナントから寄せられるクレーム対応、入居のお客様の
ファシリティマネジメント等、ビル管理/運用に関する多方面なサービス、幅広いフェーズでのクオリティマネジ
メントの提供が二幸産業のステージだと考えます。
○建物・施設の付加価値増大
○建物・施設の収益性の向上
【二幸産業のプロパティマネジメントについて】
二幸産業は、ビルオーナーが直面する日常のトラブルを２４時間自らの動きの中で解決する事が
ビルオーナーとの関係の基本と考えています。
・警報が鳴り出した
・トイレの調子がわるい
・蛍光燈がきれた
不動産の証券化の流れの中で不動産投資にも他の金融商品同様、リスクコントロールが必要になっています。
そこで、二幸産業は『期待収益の確保』・『建物価値維持のための適切な管理』が最重要課題と考え、
オーナーサイドと入居者等のテナントとの間に入った不動産の管理業務を行います。
・建物価値維持のための適切な管理
迅速なリーシングによる収益性の向上を目指し、契約締結から解除業務まで一貫したマネジメント業務を
行うこと。
■募集条件の提案 ■広告活動の実施 ■テナント選定と契約条件の交渉 ■賃貸借契約締結
■クレーム対応
■解約処理 ■原状回復工事の実施
ビルディング・マネジメント
建物価値の維持を図るべく、建物保守管理計画を作成し、実行し建物および設備のライフサイクルコストを
把握し、必要な改修・修繕を提案し、業者選択から工事監督まで行う。
■建物設備管理計画の作成 ■改修・修繕等の必要性検討および実行 ■必要な渉外業務の代行
アカウンティグ・マネジメント
各種入出金管理や公共料金等の支払い代行を行い、月次報告書等のレポートを迅速かつ正確に作成する
■賃料等の入金管理業務 ■公共料金の支払い代行 ■その他入出金管理
■月次報告書等のレポーティング
リーシング
管理受託時
物件の診断（新築・中古）、ＰＭシステムの確認、管理替え時（中古）
入居者対応
入居者募集
募集計画の立案、募集活動、入居者審査
賃貸借契約締結
賃貸借契約、 再契約・更新、 オーナーチェンジ
日常対応
問合わせ・相談、ソフトクレーム、ハードクレーム、契約違反の是正、
顧客サービス、 訴訟
物件対応
契約の解除
解約受付、明渡し立会い、費用負担、原状回復工事
メンテンス
法定点検、日常的な建物管理、不定期、緊急対応、中長期修繕
空室管理・空室時の管理・防災・防犯
出納業務
出入金管理
■契約時
契約金（敷金・礼金（敷引き）、賃料、保証金（共済会費）、その他の授受
保険料（共済会費）の送金
■入居期間中
賃料、共益費等の徴収、契約者・入居者ごとのマッチング作業
滞納者への督促（口頭・通知・支払い督促申し立て・賃料回収訴訟・明け渡し
訴訟）
オーナーへの送金（回収賃料のみ、滞納保証、一括借り上げ（空室保証））
メンテナンス費の請求書類および支払い管理
ベンダー（業者）及び公共料金等への支払い（立て替え支払いを含む）
■退去時
原状回復費用の敷金内精算もしくは徴収
敷金の返還（新規契約金との相殺、立て替え支払いえを含む）
コンサルティング
運営改善
空室対策、運用コスト、セキュリティ、ファイナンス、税務・法務、保険、
アンケート、事業計画、検証、リスクマネジメント、市場分析、入居者ニーズ
レポーティング
運営改善
空室対策、運用コスト、セキュリティ、ファイナンス、税務・法務、保険、
アンケート、事業計画、検証、リスクマネジメント、市場分析、入居者ニーズ
データベース
情報システム
記録保持、計画立案
管理受託営業
企画営業
新築企画、リニューアル企画（中古）、管理替え
